크로거(KR)가 2026 회계연도 2분기에 조정 희석 주당순이익(EPS) 1.09달러를 기록하며 전년 대비 5% 증가했다고 12일 발표했다. 연료를 제외한 동일매장 매출은 0.2% 성장했으며, 전자상거래 부문은 20% 성장세를 기록했다.

건강·웰니스 집중하며 고객 가치 강화 전략 천명

그레고리 포란 CEO는 이번 어닝콜에서 고객들의 가격 민감도가 높아지는 환경 속에서도 차별화된 가치 제공에 주력하고 있다고 강조했다. 그는 건강 및 웰니스 부문에서의 실적 호조가 전체 매출 성장을 견인했다고 설명하며, 이 부문에 대한 집중 투자를 이어가겠다는 의지를 밝혔다.

포란 CEO는 연매출 0.2% 증가라는 수치가 비교적 완만해 보이지만, 고객 방문 트래픽과 객단가가 모두 증가했다는 점에서 긍정적인 신호라고 해석했다. 특히 비용 절감과 고객 가치 향상이라는 두 가지 목표를 동시에 추구하며 수익성을 개선하고 있다고 강조했다.

다만 사이클로스포라 식중독 이슈와 연료 가격 상승이 매출에 부정적 영향을 미쳤다는 점도 인정했다. 의약품 부문에서는 GLP-1 체중감량 약물의 확산으로 인한 매출 하락 우려가 제기되고 있어, 이에 대한 대응 전략 마련이 시급하다는 인식을 드러냈다.

전자상거래 20% 성장, 옴니채널 전략 본격화

크로거는 전자상거래 부문에서 20% 성장이라는 강력한 성과를 내며 디지털 전환 전략이 가시화되고 있음을 입증했다. 회사는 온라인 주문 및 픽업·배송 서비스 확대를 통해 고객 편의성을 높이는 데 집중하고 있으며, 고객 충성도 프로그램과 연계한 개인화 마케팅도 강화하고 있다.

경영진은 지속 가능한 성장을 위해 전자상거래를 단순한 채널 확장이 아닌 핵심 성장 동력으로 육성하겠다는 계획을 제시했다. 새로운 사업 모델에 대한 지속적인 검토와 혁신이 진행 중이며, 물류 및 배송 인프라에 대한 투자도 확대할 방침이다.

또한 인력 강화 차원에서 새로운 경영진을 영입해 조직을 재편했다는 점도 주목할 대목이다. 이는 디지털 전환과 운영 효율화를 가속화하기 위한 포석으로 해석되며, 향후 경쟁력 강화로 이어질 것으로 회사 측은 기대하고 있다.

GLP-1 약물 영향과 연료 가격 리스크에 대한 질의 집중

애널리스트들은 Q&A 세션에서 GLP-1 체중감량 약물이 식품 소비 패턴에 미치는 영향에 대해 집중적으로 질문했다. 이 약물의 확산으로 고객들의 식품 구매량이 줄어들 수 있다는 우려가 제기되면서, 크로거의 대응 전략에 관심이 쏠렸다.

경영진은 현재로서는 GLP-1 약물의 영향이 제한적이지만, 장기적으로는 건강식품과 웰니스 제품 수요 증가로 이어질 수 있다는 낙관적 전망을 제시했다. 다만 구체적인 대응 방안이나 수치 제시는 다소 회피하는 모습을 보여, 아직 명확한 전략이 확립되지 않았을 가능성을 시사했다.

연료 가격 변동성에 대한 질문도 이어졌다. 경영진은 연료 부문 매출이 외부 요인에 크게 좌우되는 만큼, 핵심 식료품 사업의 성장에 더욱 집중하고 있다고 답변했다. 향후 실적 전망과 관련해서는 비용 통제와 고객 트래픽 증가 추세가 지속될 것으로 예상하며 신중한 낙관론을 유지했다.

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