푸르덴셜 파이낸셜(PRU)은 일본 금융청(FSA)이 자회사 푸르덴셜 오브 재팬(POJ)에 업무정지·업무개선 명령을, 지브롤터 라이프에 업무개선·부분 업무정지 명령을 내려 두 회사의 신규 영업 중단 기간이 2027년 1월 31일까지 연장됐다고 10월 9일 발표했다.

금융청은 보험업법 제132조 제1항에 따라 POJ와 지브롤터에 명령을 부과했다. 지주회사 푸르덴셜 홀딩스 오브 재팬(PHJ)에는 보험업법 제271조의29 제1항에 따라 업무개선 명령이 내려졌다.

POJ에 대한 업무정지 명령은 신규 영업 권유가 불가능한 기간을 2027년 1월 31일까지로 늘리는 내용이다. 회사는 이미 진행 중인 시정 조치를 추가로 이행할 시간을 확보하기 위한 조치라고 설명했다. 앞서 10월 8일 공개된 특별조사위원회 조사 결과와 금융청 검사 결과는 모두 POJ 내 부정행위를 낳은 여건을 들여다본 것으로, 회사는 두 결과가 자발적 영업중단 초기에 세운 우선순위를 뒷받침한다고 밝혔다. 우선순위는 지배구조·책임성 강화, 고객 성과 중심의 판매 모델 개선, 조직 단순화, 책임 문화 강화 등이다.

히로미쓰 도쿠마루 POJ 사장 겸 CEO는 영향을 받은 고객과 이해관계자에게 다시 한번 깊이 사과하며 운영 방식을 근본적으로 재편하고 있다고 밝혔다. 그는 교훈을 반영한 운영 모델로 시장에 복귀하는 것이 목표라고 말했다.

지브롤터에 내려진 부분 업무정지 명령도 2027년 1월 31일까지 적용된다. 대상은 라이프 컨설턴트 채널이며 독립 대리점 채널은 포함되지 않는다. 지브롤터는 최근 몇 개월간 200만 명이 넘는 고객을 상대로 접촉 활동을 벌였고, 고객 중심의 성과를 내도록 운영 모델을 계속 평가·개선하고 있다고 밝혔다. 히로요시 가부라기 지브롤터 사장 겸 CEO는 탄탄한 기반을 더욱 강화하는 데 집중하겠다고 말했다.

업무개선 명령에 따라 PHJ, POJ, 지브롤터는 2026년 11월 말까지 업무개선계획을 금융청에 제출해야 하며, 이후 이행 경과를 정기적으로 보고해야 한다. 브래드 헌 PHJ 사장 겸 CEO는 일본 사업을 약 40년간 뒷받침해 온 고객 신뢰를 회복하고 공고히 한다는 공동 목표가 분명하다고 말했다.

회사는 POJ와 지브롤터가 재무적으로 건전하며 보험금 지급 등 의무를 이행할 능력이 있다고 밝혔다. 모회사는 개혁이 진행되는 동안 전폭적인 지원과 자원을 계속 제공할 방침이다. 이번 업무정지는 푸르덴셜 파이낸셜과 PGIM의 일본 내 다른 사업부문에는 적용되지 않으며, 프루덴셜 지브롤터 파이낸셜 라이프(PGFL)도 대상에서 제외된다. 앤디 설리번 푸르덴셜 파이낸셜 회장 겸 CEO는 일본이 가장 중요한 시장 가운데 하나이자 글로벌 사업의 초석이라며 일본 사업이 더 탄탄하고 경쟁력 있는 모습으로 거듭날 것으로 믿는다고 말했다.

회사는 미 동부시간 9일 오전 8시(한국시간 9일 오후 9시) 회장 겸 CEO와 최고재무책임자(CFO)가 참여하는 투자자 콘퍼런스콜을 열어 명령 내용과 예상되는 재무적 영향, 향후 계획을 설명할 예정이다. 다시 듣기는 10월 23일까지 회사 투자자 관계 웹사이트에서 제공된다. 이번 발표문에는 명령에 따른 구체적인 재무 영향 수치가 담기지 않았다.

푸르덴셜 파이낸셜은 2026년 6월 30일 기준 약 1조6000억 달러의 운용자산(AUM)을 보유한 글로벌 금융 서비스 기업이다. 회사는 시장 복귀 시점과 범위, 업무개선계획 제출·이행, 지배구조와 고객 신뢰 강화 전망이 모두 예측성 진술이며, 시정 사안의 해결 불확실성 등으로 실제 결과가 크게 달라질 수 있다고 경고했다.

증권가 컨센서스에 따르면 푸르덴셜 파이낸셜의 매출액은 2026년 594억 달러로 전년 대비 2.2% 감소한 뒤 2027년 605억 달러(+1.81%), 2028년 619억 달러(+2.27%)로 소폭 늘어날 전망이다. 주당순이익(EPS)은 2026년 11.38달러(+13.95%), 2027년 14.98달러(+31.60%), 2028년 16.33달러(+9.01%)로 예상된다. 다만 이 전망치는 이번 명령의 영향을 충분히 반영하지 못했을 가능성이 있어, 콘퍼런스콜에서 제시될 재무 영향에 따라 조정될 수 있다.

< ⓒ초이스스탁 AI 투자속보 ‘애드가플래시’ - 무단전재 & 재배포 금지 >